海南省昌江市国税局五项措施优化纳税服务

一是推行办税结果短信告知服务，依托“移动短信”服务平台，每月征期过后向纳税人发送短信，告知其税款缴纳入库情况，增加工作透明度。

二是组织开展纳税人依法维权知识讲座，就税收相关知识及维权方式等进行详细讲解，进一步提高纳税人知法、守法、用法和依法诚信纳税意识。

三是举行新办企业纳税辅导会，针对新设立登记纳税人税法知识匮乏、纳税意识淡薄等特点，实行新开业户税前集中宣传辅导制度，提高企业办税人员的财务管理和纳税申报水平。 

四是“点面结合”开展需求征集，通过在办税服务厅发放调查问卷等方式，广泛开展纳税人需求调查，将调查结果及时提交相关部门讨论研究，制定具体措施，提升纳税服务工作效能。

五是结合大企业的涉税诉求，为大企业建立“一对一”、“多对一”的个性化服务，优先、预约、延时办理各项涉税事宜。